百度智能小程序是百度在2018年新开发的重点项目，在2019年百度将投入更多到百度智能小程序里，有望一举超越微信小程序和支付宝小程序。如果等百度智能小程序火爆全国再去做肯定是晚了，所以从现在开始就要开始动手，勇敢吃螃蟹的人才能获得最好的红利！

在以前的文章里，我们讲过百度智能小程序是什么、怎样做好百度智能小程序体验设计、百度智能小程序接入自然搜索的步骤，今天我们就来讲讲百度智能小程序应该如何布局。

措辞

称谓说明

百分之30的情况下，建议开发者在百度智能小程序里使用第一人称“我”，以强调用户对操作/内容的知情和操作权。

百分之70的情况下，建议开发者在百度智能小程序里使用第二人称，如“你”来称呼用户，就像直接和用户说话一样，显得有亲切感。

但是要注意的是，一定要避免在同一篇内容内混合使用“你”和“我”两个人称，以免用户造成混淆。

用词说明

根据面对用户的种类，来选择语言，一般来说都是选择中文来沟通。

要注意这几点：

1、避免行业专用术语、缩写或生造概念，以免用户看不懂。

2、语气应友好、谦逊、可靠、积极，让用户产生好感。

3、为保证句子简洁，可适当使用短语。

正确案例

简单易懂的文案让用户一下就可以看清楚原因和当前状态。

错误案例

用户并不知道404是什么意思，会对他产生混淆。

标点符号

1、疑问句结尾时，请使用“？”符号。

2、使用中文全角标点符号。

3、感叹号“！”语气过于强烈，请谨慎使用。

正确案例

使用中文标点符号，标点更加显眼，阅读更好。

错误案例

感叹号语气过于强烈，中文夹杂英文符号易引起阅读不适，会使得用户产生反感。

本篇是系列文章，请点击查看接下来的文章：

百度智能小程序应该如何布局更美观？小程序布局方法（1）

百度智能小程序应该如何布局更美观？小程序布局方法（2）

百度智能小程序应该如何布局更美观？小程序布局方法（3）

百度智能小程序应该如何布局更美观？小程序布局方法（4）

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作者：夫唯学院SEO培训 修订1.0 2019-01-11

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